Mieux communiquer avec ses collaborateurs


« Les règles de base de la communication sont souvent ignorées par bon nombre de responsables, agents de maîtrise …etc alors que leur mise en pratique au quotidien au sein de nos équipes permettrait une plus grande compréhension, une plus forte motivation et par là de meilleurs résultats. Nous vous proposons un séminaire d’une journée sur ce thème qui aborderait d’une manière très active et ludique les principes de base de la communication. Sa durée d’une journée permettrait de l’étendre pour un coût très raisonnable à un maximum de collaborateurs de votre entreprise et d’obtenir ainsi une bien plus grande efficacité ».
 

Objectifs de l’intervention :

  • Réaliser la place essentielle qu’a la communication dans nos relations de travail.
  • Prendre conscience de son propre mode de communication et des conséquences qui en découlent.
  • Découvrir de nouveaux modes de fonctionnement plus efficaces.
  • Commencer à développer de nouveaux réflexes.

Détails :

  • Durée : 1 jour.
  • En intra sur le site de l’Entreprise.
  • En inter entreprises sur la région parisienne.

Public :

  • Toute personne qui par sa fonction est amenée à communiquer avec d’autres personnes ou services de l’entreprise.
  • Tout chef d’équipe, agent de maîtrise ou cadre désirant améliorer sa communication avec son équipe.

 

Méthodes pédagogiques :

  • Exercices de communication.
  • Etude de cas.
  • Jeux de rôle.
  • Test.
  • Exposés.
  • Contenus.

Contenus :

1. L’écoute.

  • Les obstacles à une bonne écoute.
  • Ecoute passive, écoute active.
  • La reformulation.
  • Les questions.

2.S’exprimer et se faire comprendre.

  • Dialogue vs monologue.
  • Expression verbale et non verbale.
  • Comment éviter la déperdition dans la transmission d’un message.

3. Eviter les risques d’incompréhension et de conflit.

  • Deux modes de communication.
  • Faits et opinions en communication.
  • L’assertivité comme mode de communication.
  • Anticipation et respect.