Total Quality Management

Le Total Quality Management : C'est une nouvelle façon de manager l'entreprise : elle vise, dans un contexte de concurrence accrue, à rechercher en permanence des axes d'amélioration. Ces axes se situent à deux niveaux :

Stratégie pour obtenir plus

Face à des négociateurs difficiles, rusés, manipulateurs. En négociation la probabilité de trouver en face de soi un négociateur raisonné est très faible. La plupart du temps nous allons découvrir un adepte du marchandage, de la guerre de position, de la manipulation, de la dissimulation et

Comment gérer les conflits ?

Et établir durablement des relations de qualité. Au cours de nos sessions nous demandons aux participants d’établir une liste de personnes internes ou externes à l’Entreprise pour lesquelles la relation n’est pas excellente : certains participants affirment qu’une page n’est pas suffisante pour en établir la

Suis-je un bon négociateur ?

Mes processus pour réclamer et pour donner. Dès notre enfance, nous nous forgeons des méthodes et des outils pour assurer notre impact sur l’environnement. Aujourd’hui nous passons nos journées à essayer d’obtenir des choses que nos collaborateurs, notre hiérarchie, nos fournisseurs, nos clients, nos proches refusent

La Négociation Raisonnée de Harvard – Niveau 2 – Format Impro-Négo – 2j

Négociation Raisonnée de Harvard appliquée aux relations humaines

Une approche nouvelle de la négociation dans les relations humaines. Conflit à gérer dans une équipe, négociation salariale annuelle, menace de grève, négociation avec les délégués du personnel, les syndicats, le comité d'entreprise, sanction disciplinaire, traitement de revendications diverses

L’approche inter culturelle en négociation

Formations Inter-Entreprises

Négociation Raisonnée de Harvard – Niveau 2 – 2j

Négociation raisonnée de Harvard – Niveau 1 – 2j